Jobb - Se reklam vi har gjort | LUNDBERG&CO Reklambyrå i Gävle

Bakgrund. Utvecklingen av GavleNet startade på allvar 1998. Grunden var ett projekt som kommunledningskontoret i Gävle hade startat, med syfte att bygga ett fiberoptiskt kommunikationsnät. Målsättningen var att ansluta alla kommunens fastigheter och därigenom få hög kvalitet på (och lägre kostnader för) data- och telekommunikationen. Uppdraget tilldelades Gävle Energi AB, vars erfarenhet och kompetens av infrastrukturbyggande sågs som en garant för att projektet skulle lyckas.

Ett av de beslut som fattades inledningsvis var att börja bygga ett separat varumärke med kraft att konkurrera på bredbandsmarknaden. Det nya varumärket, GavleNet, skulle få en ny, egen identitet som särskilde det från Gävle Energi. Satsningen på varumärkesbyggnad har sedan starten varit mycket målmedveten och är en av de faktorer som gjort GavleNet framgångsrikt. Idag är man solklar etta på bredbandsmarknaden i Gävle – och 2009 var GavleNet ett av ytterst få stadsnät i Sverige som trots stora infrastrukturella investeringar kunde visa på svarta siffror. Och det ordentligt.

Med undantag för de första fem åren då stadsnätsprojektet fortfarande var i sin uppbyggnadsfas har Lundberg&Co varit GavleNets reklambyråpartner under varumärkets hela resa från totalt okänt till ett av Gävles absolut starkaste. Sedan 2004 har vi jobbat med allt ifrån utveckling (och vidareutveckling) av grafisk profil och profilerande kampanjer till lojalitetsstärkande och försäljningsdrivande aktiviteter. Både för privat- och företagsmarknaden.

Strategi. Kommunikationsstrategin har varit och är att alltid säkerställa attityd i reklamidéerna och att fokusera på att profilera varumärket.

Resultat.
1. Hårda värden.
Antal företagskunder har sedan 2004 ökat med 58 % till 1 283 företag. Vilket är en betydande del av hela Gävles företagsmarknad. Antal privatkunder har ökat med 89 %. Omsättningen har ökat sedan 2005 från 28 mkr till 45 mkr.

2. Mjuka värden.
Den senaste rapporten, för 2009, av kundundersökningen som GavleNet arbetar med för att mäta mjuka värden (Svenskt Kvalitetsindex), visar att GavleNet ligger bra till hos sina kunder, och i jämförelse med många konkurrenter.

I resultaten för privatmarknaden ligger GavleNet i topp inom de flesta parametrarna och högre än branschsnittet i samtliga parametrar i mätningen av kundprofil. I exempelvis image-delen noterar GavleNet klart högre siffra än branschsnittet och flera av de nationellt välkända varumärkena/aktörerna.

Samma sak gäller för företagsmarknaden, även här visar GavleNet genomgående bra siffror och en riktigt bra notering i image jämfört med andra. Och siffrorna för till exempel kundnöjdhet ligger högre än de resultat som redovisas för flera av de stora aktörerna på Svenskt Kvalitetsindex hemsida (www.kvalitetsindex.se).

Reklam genom åren (klicka för förstoring).

Bakgrund och utmaningen. Preem är Sveriges största drivmedelsbolag och svarar ensamma för ca 80 % av den svenska raffinaderikapaciteten och för ca 5 % av Sveriges totala export. Stationsdelen, som de flesta svenskar kanske förknippar med Preem, svarar för ca 5 % av Preems totala verksamhet.

När vi fick förtroendet som Preems huvudbyrå januari 2007 var uppdraget att ompositionera varumärket. Skulle den nya positionen byggas på stationsnätet, den egna produktionen, på Preems storlek eller deras miljöarbete? Eftersom 95 % av Preems omsättning kommer från den egna produktionen, och deras raffinaderier rankas som Europas mest miljö- och energieffektiva, valde vi miljöpositionen. Trots att undersökningar visade att bara 2 % av Sveriges konsumenter valde bensinbolag med tanke på miljön. 75 % av samma konsumenter valde bolag utifrån pris, vilket betydde att de inte såg någon skillnad på de olika aktörerna. Bensin och drivmedel anses som en lågintresseprodukt och många uppger också det geografiska läget som avgörande i val av bolag.

Genom att positionera Preem som en miljömedveten aktör var målet att särskilja Preem tydligt gentemot konkurrenterna och bygga mervärde såväl för privatkunden som för företagskunden i valet av drivmedelsleverantör.

Kommunikativ plattform för en miljöposition. Konceptet för kommunikationen, varumärkeslöftet, formulerade vi som ”Preem tänker lite längre”. Grundat på Preems utvecklingsorientering och miljösatsningar, men också användbart i det dagliga arbetet, för t ex företagssäljarna och på stationerna i mötet med varje enskild kund. Det har vi sedan dramatiserat i alla media – såväl den varumärkesbyggande företagskommunikationen som B2B-aktiviteter och besöksdrivande stationsreklam.

Genom att jobba om Preems grafiska manual stärkte vi bilden av Preem som en lite seriösare, modernare och mer miljömedveten aktör – ett fräschare alternativ på vägen.

Kommunikativ plattform för en miljöposition. Uttrycket i media och mediaval. Eftersom bensin-/drivmedelsbolag per definition ses som miljöbovar var det viktigt att berätta hur det verkligen ligger till (t ex på vilket sätt Preems drivmedel är mer miljö¬effektiva) och inte ”skoja bort” budskapet med kul reklam. För varumärkeskommunikationen valdes ett klassiskt B2B-manér för att förklara komplicerade samband, men uttryckt på ett lättfattligt och intressant sätt för att träffa bra i den ofta så breda målgruppen (företag, privatpersoner och myndigheter). Tyngdpunkten lades på print, främst i dags- och affärspress – ett trovärdigt nyhetsmedia och sammanhang som passade Preems kommunikation. Här fick vi helt enkelt utrymmet att berätta hur Preem såg på, och gjorde, saker ting och blev en viktig del i förflyttningen till den nya positionen grundad på omtanken mot miljön, samhället i stort och kunderna.

För Preems stationer var kommunikationsuppgiften något annorlunda. Vi skulle fortfarande dra¬matisera ”Preem tänker lite längre” och förtydliga omtanken och miljöprofilen, men många gånger med huvudfokus att direkt driva kunder till stationerna. Vi valde att gå tungt i radio eftersom det är ett utpräglat ”konsument- och bilmedia” och som sommartid når semesterfirare både på vägen och i hängmattan. Kommunikationsmässigt arbetade vi fram en ”radioreklamsåpa” i miniformat där en kvinna filosoferade om allt från den manliga värld som bilar och drivmedel traditionellt utgör till hur Preem agerade.

För att ytterligare lyfta Preems nya ”freshfood-stationer”, där man satsar på bättre mat och riktigt gott färskbryggt kaffe, valde vi att gå i mat- och ”lifestylemagasin” där Preem som drivmedelsbolag blev en ny aktör och stack ut från mängden. Bildmanéret fick smak av den nya tidens mat- och kokböcker, men med en fot kvar i ”bensinstationsvärlden”.

Effekter och resultat. Preem uppfattas som det mest miljömedvetna drivmedelsbolaget Kampanjmätningar och marknadsundersökningar visade att redan efter de två första större kampanjerna togs tydliga kliv mot miljöpositionen: 60 % av målgruppen mer positivt inställda till Preem jämfört med tidigare, och lika stor andel ser Preem som det drivmedelsbolag som tar störst ansvar för miljön. Att Preem 2008 blev tillfrågade som total drivmedelsleverantör till folkliga och miljöcertifierade Vasaloppet, och sedan dess är huvudsponsor, ses också som ett bevis på miljöpositioneringen. Dessutom visar mätningar att Preem de senaste tre åren gått mot den önskade föryngringen i målgruppen.

Preems stationer ökar mest. Preem är den sta¬tionskedja som ökat mest i antal frekventa besökare, procentuellt sett, från 2007 till slutet 2009 (källa Orvesto konsument). Medan övriga bolag har minskat eller ökat marginellt, har Preem ökat tre gånger så mkt som den konkurrent som ökat mest näst efter Preem. Viktiga marknadsandelar har tagits på en trögrörlig marknad, baserad på lågintresseprodukter. Självklart finns det flera delar som påverkar till den så positiva utvecklingen, men reklamen har bevisligen haft en del i att Preem de senaste tre åren rejält ökat sina besöks- och försäljningssiffror, och uppnått högt ställda målsättningar.

Reklam genom åren (klicka för förstoring).

Bakgrund. 2004 fick Lundberg&Co uppdraget som huvudreklambyrå att lansera och etablera OMX marknads-föringsnamn ”Den Nordiska Börsen” i Sverige, Finland och Danmark. Den Nordiska Börsen skapades som ett samlingsnamn för de börser/handelsplatser som OMX ägde - Stockholmsbörsen, Helsingforsbörsen samt Köpenhamnsbörsen. Syftet var dels att med reklam öka intresset för aktiehandel i svenska, finska och danska börsbolag hos både privatpersoner och professionella värdepappershandlare. Och dels att med reklam positionera OMXs börser inför EU-direktivet MiFID (Markets in Financial Instruments Directive). Ett EU-direktiv med syfte att öka konkurrensen i handeln med finansiella instrument på värdepappersmarknaderna. Konsekvensen av direktivet kunde alltså innebära en betydande konkurrens för OMX om nya aktörer skapade fler handelsplatser.

Utmaning. Marknadskommunikationsuppdraget i sin helhet var mycket komplext med många olika målgrupper. Dessutom i tre länder Sverige, Finland och Danmark.
- Befintliga noterade bolag.
- Potentiella börsbolag.
- Medlemsföretag - banker, mäklarhus och andra finansiella institut.
- Privatpersoner, aktiva aktieägare/traders.

Lösning. Vi kom fram till att alltid söka en gemensam nämnare i alla led.
- I stället för att definiera många olika målgrupper samlade vi alla under en – den finansiella sektorn.
- I stället för att anpassa olika budskap till olika affärsmålgrupper samlade vi övergripande
enkla mänskliga budskap utifrån att alla är privatpersoner. Oavsett i vilken del av den
finansiella sektorn man befinner sig.
- I stället för att definiera olika medieval utifrån olika affärsmålgrupper samlade vi reklamen i ett huvudmedia utifrån kommunikationsmålgruppen.
- Fokus på kännedom.

Reklam-/Kommunikationsstrategi. Här följer korta utdrag ur den kommunikativa plattform vi tog fram och som låg till grund för alla kreativa lösningar/kommunikationsidéer:

Levandegöra det nordiska aktiekapitalet. Vi ser som vår uppgift att på olika sätt levandegöra det nordiska aktiekapitalet. Vi ska sannolikt göra det genom sektorerna och tala om att vi är världens ledande skogsvarubörs, världens näst största modebörs, Europas ledande IT-börs…, men vi måste se till att uttrycken ”börs” och ”aktier” får liv som berör människor emotionellt. Genom att prata konsumentens språk kommer vi att få med oss producenterna på resan.
En bra idé är relevant och skapar en känslomässig relation.
”- Vi är ju ett börsnoterat bolag.” OMX
”- Men det innebär inte att vi måste göra trist reklam!” Lundberg&Co

All reklam som vi skapar måste ha en relevans – den ska handla om det den ska handla om – men den måste samtidigt våga vara emotionell.
Den Nordiska Börsen är full av matematiska mervärden. Vi måste kommunicera dem med emotionella ekvationer.
Det handlar om en balansakt där det är viktigt att OMX uppträder med det ansvar och den respekt som förväntas av ett börsnoterat bolag, men samtidigt att reklamen inte blir tråkig.

Den finansiella sektorn. Vår affärsmässiga målgrupp må vara några hundra personer, men vår kommunikativa målgrupp är flera hundra tusen!

Resultat. 2008 stod det helt klart att OMX var sålt och att amerikanska NASDAQ var köpare. Priset var ofattbara 25 miljarder kronor. Vid det tillfället hade OMX fler noterade bolag än någonsin och aktiehandeln med totala antal transaktioner var den högsta sedan starten. Huruvida reklamen och marknadskommunikationen påverkade prislappen på bolaget och varumärket, går inte att utvärdera. Dock var samtliga ägare/aktieägare, inklusive staten, mycket nöjda med den goda avkastningen på investeringen. I och med NASDAQs övertagande slutade kommunikationsdirektören i bolaget och uppdraget för Lundberg&Co avslutades.

Reklam genom åren (klicka för förstoring).

1998 inleddes samarbetet mellan SIA Glass och Lundberg&Co och tolv år senare kan vi konstatera att SIAs spontana kännedom har gått från 39% till 84%. Från en av många mindre glassmärken till en tydlig 2:a på marknaden. Den totala marknadsandelen har mer än fördubblats (inom vissa produktsegment flerdubblats) och omsättningen mer än tredubblats, från 100 mkr till över 300 mkr. En rätt ok resa med andra ord. Vi kan inte ta till oss hela äran men vi kan utan tvekan påstå att framgångarna kan kopplas till den marknadsanalys och strategi för marknadskommunikationen som då utarbetades för tolv år sedan. Ett enat och tydligt beslut om vad SIA Glass kan och vill stå för - då, nu och i framtiden. Affärsidén formades som ett löfte till mottagaren - Den svenska gräddglassens skyddsängel. Sedan det begav sig har vi förvaltat löftet väl, utvecklat och integrerat det i all marknadskommunikation. Från förpackningsdesign till mediakampanjer och alltid i samverkan med produktutvecklingen och med varumärkets grundvärderingar i fokus. I dag kan vi konstatera att kommunikationsplattformen och konsumentlöftet från sekelskiftet är aktuellare än någonsin.

Reklam genom åren (klicka för förstoring).

När Sälenkonferens AB 2008 beslutade att utveckla sin framgångsrika affärsidé och verksamhet på en större marknad än Sälen, kontaktades Lundberg&Co. Med nytt namn och ny grafisk profil har vi lagt grunden till framtiden för Fjällkonferens AB. En allt större efterfrågan på konferenser, gruppresor och större möten i fjällvärlden pekar på att satsningen med större och snyggare kostym är rätt och har bra passform. Vi har dock en stor utmaning framför oss, vi ska få betydligt fler nya och befintliga kunder/företag att inse att svenska och norska fjällen har öppet 365 dagar om året. Exempelvis så har höstsäsongen en enorm utvecklingspotential vad gäller konferenser. Och om företagen anlitar Fjällkonferens på destinationerna Hemsedal, Sälen, Trysil, Vemdalen eller Åre så blir det blir roligare för medarbetarna att gå till jobbet.

Reklam genom åren (klicka för förstoring).